Chính Sách Chung Của Nội Thất LDT

Chúng tôi tại Nội thất LDT cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội, đáp ứng mọi yêu cầu về không gian sống, làm việc và thư giãn. Chính sách của chúng tôi được xây dựng dựa trên các tiêu chí về chất lượng, bảo hành, và dịch vụ hậu mãi để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.

1. Chính Sách Chất Lượng

Chúng tôi luôn đảm bảo rằng mỗi sản phẩm nội thất của LDT đều được sản xuất từ nguyên vật liệu cao cấp, được chọn lọc kỹ càng và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt:

• Chất liệu gỗ, kim loại, da, vải, kính… đều được kiểm tra kỹ càng và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.
• Đội ngũ thiết kế sáng tạo, không ngừng đổi mới, phù hợp với xu hướng thiết kế hiện đại và nhu cầu của từng khách hàng.
• Các sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng 100% trước khi giao đến tay khách hàng.

2. Chính Sách Bảo Hành

Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành toàn diện cho tất cả các sản phẩm nội thất. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng để mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng:

• Thời gian bảo hành cho sản phẩm dao động từ 1 đến 5 năm tùy thuộc vào loại sản phẩm và các điều kiện sử dụng.
• Bảo hành miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất trong suốt thời gian bảo hành.
• Đối với những sản phẩm có sự cố, chúng tôi cam kết sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện nhanh chóng.

3. Chính Sách Bảo Trì

Để duy trì chất lượng sản phẩm lâu dài và giúp khách hàng tận hưởng không gian sống hoàn hảo, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ:

• Bảo trì miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
• Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì trọn đời với chi phí ưu đãi cho khách hàng đã mua sản phẩm của LDT.
• Dịch vụ bảo trì bao gồm kiểm tra chất lượng, vệ sinh, sửa chữa nhỏ và thay thế các linh kiện hư hỏng.

4. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Chúng tôi luôn cố gắng mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Tuy nhiên, nếu có sự cố trong quá trình mua sắm, chúng tôi có chính sách đổi trả rõ ràng:

• Chúng tôi nhận đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn mua hàng.
• Chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong trường hợp không thể sửa chữa sản phẩm lỗi.

5. Chính Sách Dịch Vụ Hậu Mãi

Chúng tôi luôn coi trọng việc chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Các dịch vụ hậu mãi của chúng tôi bao gồm:

• Hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn các giải pháp nội thất phù hợp với không gian và nhu cầu.
• Cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế miễn phí cho các dự án lớn như văn phòng, nhà ở, khách sạn.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline và email để giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm.

6. Chính Sách Vận Chuyển

Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo:

• Miễn phí vận chuyển trong khu vực nội thành (tùy theo chính sách của công ty).
• Đảm bảo bảo vệ sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển để tránh hư hỏng.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm và khối lượng đơn hàng.